Milavitsa

Разработка мерчандайзинг бука для сети магазинов нижнего белья
Год: 2024
Что сделано: аналитика, брендинг, мерчандайзинг. Разработка дизайн-проекта магазина с адаптацией под разные площади помещения. Разаработка POSM, основных правил мерчандайзинга.

Мы разработали комплексный мерчандайзинг-бук — стратегический и прикладной инструмент, который переводит ДНК бренда в язык пространства, света, материалов и продукта.
Документ является экосистемой правил, в которой айдентика, архитектура, витрины и мерчандайзинг работают на одну задачу — формирование сильного розничного опыта.

Единые стандарты ритейла и визуального мерчандайзинга для международной сети женского белья
При активном развитии розничной сети бренд столкнулся с ключевым вызовом масштабирования: как сохранить целостный образ Milavitsa в каждой торговой точке — независимо от страны, площади магазина и уровня подготовки партнёров.

Основные challenges
были следующими:

Разработать единую систему стандартов:
  • Транслировать ДНК бренда Milavitsa через пространство магазина;
  • Обеспечить визуальное и эмоциональное единство всей сети;
  • Повысить качество клиентского опыта;
  • Упростить запуск новых магазинов и контроль франчайзинг.
Результатом стал комплексный мерчандайзинг-бук. Он объединил айдентику, архитектуру, визуальный мерчандайзинг и атмосферу магазина в единый, масштабируемый стандарт.

Айдентика в ритейле

Фирменный стиль Milavitsa был адаптирован под задачи офлайн-пространства. Зафиксированы правила работы с логотипом, типографикой, цветом, паттернами и упаковкой. Айдентика стала не декоративным элементом, а основой визуальной коммуникации в магазине.

Фирменная палитра

Фирменная цветовая палитра Milavitsa сохранена как ключевой элемент преемственности бренда и его узнаваемости. В проекте она была структурирована и адаптирована под задачи ритейла: зафиксированы основные и акцентные цвета, сценарии их использования и приоритеты в пространстве магазина и витринах. Это позволило сохранить ДНК бренда и обеспечить визуальную стабильность и управляемость палитры при масштабировании сети.

Фирменная типографика

Фирменная типографика Milavitsa выстроена как строгая и иерархичная система, обеспечивающая визуальную целостность бренда во всех розничных
и web-носителях.

В основе типографки – шрифт TT_Drugs. Все начертания используются
во всех видах коммуникации с аудиторией. Акценты в тексте могут выделяться начертаниями Bold и Bold italic.

Упаковка продукта.
Фирменная инфографика

Упаковка Milavitsa разработана как продолжение фирменной айдентики и важный элемент клиентского опыта. В рамках проекта была создана система из четырёх типов упаковки, рассчитанная на разные габариты и сценарии покупок: пакет крупного формата для объёмных изделий, фирменные бумажные пакеты, фирменные полиэтиленовые пакеты и брендированные коробки. Чёткая типология и единые принципы брендирования позволяют упаковке оставаться функциональной, эстетически выдержанной и узнаваемой во всей розничной сети.

Инфографика Milavitsa создана как функциональный инструмент навигации и коммуникации с покупателем. Фирменная типографика разработана для обозначения моделей и типов товара, обеспечивая комфортное восприятие информации. Она может использоваться в торговом зале и примерочных, выдержана в единой минималистичной стилистике и сохраняет визуальную чистоту бренда.

Разработка витрин

Созданы четыре типовые концепции витрин: сквозная, закрытая, комбинированная и оконного типа. Каждая витрина адаптируется к сезонным изменениям, обеспечивая актуальность и привлекательность экспозиции круглый год.

Разработаны строгие регламенты оформления — от отбойников и манекенов до оптимального расположения товаров, что гарантирует единообразие и функциональность. Особое внимание уделено брендированию и декору: все элементы выдержаны в единой фирменной стилистике, создавая целостный визуальный образ и усиливая восприятие бренда.

Планировка пространства

Планировка играет ключевую роль в создании ритейл-пространства.
Задачами при разработке планировки магазина являлись:
  • Создать положительное впечатление у покупателя при первом и последующих посещениях.
  • Обеспечить удобство и комфорт пребывания в торговом зале, способствуя более продолжительному визиту.
  • Сформировать эффективную траекторию движения покупателя по магазину, чтобы он прошёл максимальное пространство и ознакомился с ассортиментом.
  • Рационально использовать площадь магазина для оптимальной выкладки товаров, стимулируя покупателя к осмотру и выбору продукции, что напрямую влияет на эффективность продаж.

Дизайн магазина.
Цвет и материалы, декоративные элементы

Дизайн магазина Milavitsa и фирменный стиль оформления создают впечатление красивого, современного магазина в среднем и средневысоком ценовом сегменте. Привлекательный и женственный формат, доступный для широкого круга
покупателей, делает его запоминающимся своей индивидуальностью, элегантностью, грацией. Магазин притягивает взгляд и приглашает вернутся. Дарит покупателю уверенность в правильном выборе, в качестве и комфорте белья, созданного по последнему слову европейской моды.

Цвет является символом индивидуальности магазина и бренда в целом. Это то, что
запоминается на подсознательном уровне, на что покупатель обращает внимание. Для магазина была создана особая цветовая карта – для оформления потолка, стен, торгового оборудования, светильников, пола.

Разработка POSM

Мы создали полный набор POSM для управления клиентским опытом — от монетниц до антикражных ворот. Использование POS-материалов строго регламентировано, что обеспечивает единый визуальный стиль во всех точках и помогает формировать целостное восприятие бренда и магазина.

Разработка торгово-выставочного оборудования

Оборудование магазина является ключевым элементом как для клиентов, так и для сотрудников и мерчандайзеров. В рамках проекта было разработано:
  • Пристенное и островное оборудование — уникальные конструкции для эффективной выкладки товаров.
  • Фокусные рамы, кассы и дисплеи — для привлечения внимания к ключевым продуктам.
  • Дополнительное оборудование — стойки для сумок, духов, салфеток, масок, мужского ассортимента.

Особое внимание уделено зонам отдыха и примерочным, для которых также было разработано продуманное оборудование, обеспечивающее максимально комфортный и приятный опыт посещения магазина.

Визуальный мерчандайзинг

В рамках проекта мы разработали полный свод правил мерчандайзинга, оформленный в виде мерчандайзинг-бука, который служит практическим инструментом для управления выкладкой и презентацией товаров в магазине. Работа над ним включала не только стандартные регламенты, но и продуманную детализацию:
  • Размещение товаров и антикражной защиты на изделиях, чтобы обеспечить безопасность без ущерба для визуальной привлекательности.
  • Стандарты выкладки и виды вешалок, обеспечивающие единый и удобный способ представления коллекций.
  • Принципы цветового формирования, которые помогают формировать гармоничные экспозиции и усиливать восприятие продукта.
  • Работа с остатками текущих коллекций, чтобы эффективно использовать торговое пространство и поддерживать актуальность ассортимента.
  • Размещение товаров сторонних поставщиков с соблюдением общего визуального стиля и функциональной логики магазина.
Итогом работы является документ, который не только формализует правила, но и служит инструментом повышения качества клиентского опыта и операционной эффективности магазина.

Мерчандайзинг-бук становится практическим инструментом для сотрудников магазина

  • Поддержка единого визуального стандарта во всех точках продаж;
  • Ускорение процессов выкладки и планирования пространства;
  • Повышение эффективности работы с ассортиментом;
  • Улучшение восприятия бренда покупателями, делая магазин более привлекательным и удобным для навигации.
Разработан в 2024-2025

Срок разработки проекта: 15 месяцев

Команда проекта:
Персональный аккаунт-менеджер проекта, арт-директор, маркетолог, 3 бренд-дизайнера, 2 архитектора

Технологии:
методология design thinking, образное мышление, основы предметного дизайна, колористика
Поддержка проекта:
Создание дорожной карты проекта (Project road map), дисковое пространство, создание рабочего чата, хранение файлов, организация онлайн-конференций с протоколами встреч